Politique re retours et remboursements
Politique de retours & remboursements
Chez GRINDFIT, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Cette politique de retours et remboursements a pour objectif de vous offrir un cadre clair, équitable et transparent.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas.
Conditions d’essayage
Vous êtes autorisé à essayer brièvement le produit afin de vérifier la taille et le confort, comme en magasin. Toutefois, pour être accepté, l’article retourné ne doit pas avoir été porté de manière prolongée, ne doit présenter aucune trace d’usure, d’odeur, de lavage ou de détérioration, et doit conserver son étiquette intacte.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Échanges
GRINDFIT ne propose pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, vous devrez retourner l’article concerné puis effectuer une nouvelle commande sur le site.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, vous devez contacter notre service client par e-mail à l’adresse grindfit10@gmail.com en précisant votre numéro de commande, le ou les articles concernés ainsi que le motif du retour. Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur est imputable à GRINDFIT.
Articles non remboursables
Les cartes-cadeaux ainsi que les articles soldés ou en déstockage ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut avéré.
GRINDFIT se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées dans la présente politique.