Foire aux questions
1. Que propose GRIND ?
GRIND propose des vêtements et accessoires de sport pensés pour l'entraînement comme pour le quotidien. Chaque pièce reflète l'état d'esprit de la marque : dépassement de soi, discipline et passion. Ils sont faits pour les personnes actives qui veulent afficher leur détermination, à la salle comme en dehors.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 heures, hors week-ends et jours fériés. Une fois expédiée, elle arrive en :
- 2 à 5 jours ouvrables en Suisse
- 5 à 10 jours ouvrables dans le reste de l'Europe
3. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en Suisse et dans la plupart des pays européens. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, écrivez-nous via la page Contact et nous trouverons une solution. La livraison hors d'Europe n'est pas encore disponible, mais elle arrive bientôt.
4. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Il vous permet de suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
6. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner ou échanger un article, à condition qu'il n'ait été ni porté ni lavé. Pour lancer la procédure, il suffit de nous contacter : nous vous indiquerons la marche à suivre.
7. Comment choisir ma taille ?
La plupart de nos fiches produits comprennent un guide des tailles détaillé. Si le guide n'est pas disponible ou si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus.
8. Comment nous contacter ?
Vous pouvez remplir le formulaire de la page contact ou nous écrire directement à grindfit10@gmail.com ou sur notre compte instagram @weare_grind et nous vous répondons dans les meilleurs délais. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
9. Comment devenir athlète ou ambassadeur GRIND ?
Nous sommes toujours ouverts à de nouvelles collaborations. Nous cherchons des athlètes, créateurs de contenu et ambassadeurs qui partagent l'état d'esprit GRIND : discipline, dépassement de soi et passion du sport.
Si vous souhaitez rejoindre l'aventure, envoyez-nous une présentation à grindfit10@gmail.com avec l'objet « Partenariat ». Indiquez votre discipline, vos réseaux sociaux et ce qui vous relie à l'univers GRIND.
Chaque candidature sera lue avec attention.
GRIND, NEVER WEAK AGAIN.