Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Chez GRIND, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s'applique à toute personne qui visite le site grindfit.ch, y passe commande, crée un compte, s'inscrit à notre newsletter ou nous contacte. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

GRIND
Entreprise individuelle exploitée par William YANGI
Route de Sauverny 45B, 1290 Versoix, Suisse
E-mail : grindfit10@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou créez un compte :

  • nom et prénom ;
  • adresses de livraison et de facturation ;
  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;
  • détail de vos commandes (articles, tailles, montants, historique d'achat) ;
  • identifiants de connexion si vous créez un compte.

Lorsque vous payez :
Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. GRIND n'y a jamais accès : nous recevons uniquement la confirmation ou le refus du paiement.

Lorsque vous nous contactez :
Votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter :
Votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre prénom.

Lorsque vous naviguez sur le site :
Des données techniques, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages consultées, la page de provenance, la date et la durée de la visite, ainsi que les informations issues des cookies (voir section 8).

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les champs obligatoires sont signalés lors de la commande : sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre commande.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter, expédier et suivre vos commandes ;
  • gérer les retours, les échanges et les remboursements ;
  • gérer votre compte client ;
  • répondre à vos questions et assurer le service client ;
  • vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous y avez consenti ;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
  • analyser la fréquentation du site et améliorer votre expérience, dans le respect de vos choix en matière de cookies ;
  • faire la promotion de nos produits, uniquement avec votre consentement (newsletter, cookies publicitaires
  • respecter nos obligations légales, notamment comptables.

GRIND ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Bases légales (pour les résidents de l'Union européenne)

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • exécution du contrat (art. 6 al. 1 let. b RGPD) : traitement des commandes, livraison, retours, compte client, service client ;
  • obligation légale (art. 6 al. 1 let. c RGPD) : conservation des pièces comptables ;
  • intérêt légitime (art. 6 al. 1 let. f RGPD) : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services ;
  • consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD) : newsletter, cookies d'analyse et de publicité. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne transmettons vos données qu'aux prestataires qui en ont besoin pour nous permettre de fonctionner, et uniquement dans cette limite :

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande, et Shopify Inc., Canada) : hébergement du site, de la boutique et des données clients ;
  • prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Apple Pay et Google Pay, pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • transporteurs : pour la livraison de vos commandes. Nous leur transmettons votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, votre e-mail et votre téléphone pour le suivi du colis ;
  • Google (Google Ireland Limited / Google LLC) : notre messagerie électronique, pour les échanges avec le service client ;
  • outils d'analyse et de publicité, uniquement si vous les avez acceptés via le bandeau cookies (voir section 8).

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Transferts de données à l'étranger

Certains de nos prestataires sont situés hors de Suisse et de l'Espace économique européen, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces transferts ont lieu uniquement :

  • vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Suisse et l'Union européenne (par exemple le Canada, ou les États-Unis pour les entreprises certifiées Data Privacy Framework) ;
  • ou sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Newsletter et communications

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous envoyons par e-mail des informations sur nos nouveautés, nos collections, nos offres et nos événements. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant à grindfit10@gmail.com.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons trois catégories de cookies :

  • Cookies indispensables : nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement, connexion, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.

  • Cookies d'analyse : nous aident à comprendre l'utilisation du site (pages visitées, durée des visites) afin d'en améliorer les performances.

  • Cookies publicitaires : permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres plateformes, comme les réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse et de publicité. Ces cookies ne sont activés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Note : le blocage ou la suppression de l'ensemble des cookies depuis votre navigateur peut altérer votre navigation et empêcher le bon fonctionnement de certains services. Par ailleurs, bloquer les cookies dans votre navigateur ne limite pas systématiquement le partage d'informations déjà effectué avec nos partenaires publicitaires.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables du droit suisse ;
  • compte client : jusqu'à sa suppression, à votre demande ou après une longue période d'inactivité ;
  • échanges avec le service client : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans ;
  • newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
  • cookies : selon leur durée propre, au maximum 13 mois.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées de Shopify. Shopify applique des standards élevés, dont la norme PCI-DSS pour les paiements. Les échanges entre votre navigateur et notre site sont chiffrés (protocole HTTPS). L'accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées, pour les seules finalités prévues. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, altération, divulgation ou tout accès non autorisé.

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
  • droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
  • droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à grindfit10@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Pour protéger vos données, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente :

  • en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch ;
  • dans l'Union européenne : l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

12. Mineurs

Nos services et la vente de nos produits sont réservés aux personnes majeures âgées de 18 ans et plus, ou aux mineurs disposant de l'autorisation explicite de leur représentant légal.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans l'accord de leur représentant légal. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données ou effectué une commande sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

13. Liens externes et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ou vers nos réseaux sociaux, comme Instagram. Lorsque vous cliquez sur ces liens, c'est la politique de confidentialité de ces plateformes qui s'applique. Nous vous invitons à la consulter.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour l'adapter aux évolutions légales, techniques ou à nos services. Toute modification est publiée sur cette page, avec une date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, à grindfit10@gmail.com.

Merci de faire confiance à GRIND. Nous respectons votre vie privée avec la même exigence que celle que vous mettez dans votre effort.

GRIND, NEVER WEAK AGAIN.